Inbound marketing: definição, objetivos e implementação

O inbound marketing é uma estratégia muito utilizada nos dias de hoje já que é um método incrível para atrair novos clientes, com quase nada a fazer… exceto marketing de conteúdo.

Graças ao inbound marketing, seus vendedores não precisam mais angariar clientes, são os seus clientes em potencial que vêm diretamente até você.

O que exatamente é o marketing de entrada? Como implementar esse método de marketing? Aqui estão algumas dicas.

O que é inbound marketing?

O inbound marketing é uma disciplina de marketing baseada na web que visa atrair voluntariamente clientes em potencial por meio de conteúdo interessante e útil, em vez de se impor a eles com mensagens publicitárias irritantes como o telemarketing, por exemplo..

O termo inbound marketing remonta aos dois fundadores da HubSpot, Brian Halligan e Dharmesh Shah, que em 2006 formalizaram esse princípio de inbound marketing, que é principalmente uma ferramenta digital de geração de leads.

Este termo é hoje utilizado por todos os profissionais de marketing que o colocam no centro das suas estratégias.

Isso porque o inbound marketing baseia-se no respeito e na transparência nas relações com os clientes, um investimento controlado e rentável a longo prazo, o que sugere que ainda tem muitos bons anos pela frente.

Inbound marketing vs outbound marketing

O inbound marketing ou marketing de entrada difere do tradicional outbound marketing ou marketing de saída essencialmente pelo fato de que o cliente aborda uma empresa voluntariamente e por conta própria assim que descobre uma necessidade.

Desse modo, ele encontra provedores adequados, por exemplo, porque chegou ao site correspondente durante uma pesquisa no Google e achou o conteúdo útil.

Ou porque ficou sabendo de uma empresa por meio de um post interessante nas redes sociais.

No caso do outbound marketing, as empresas tentam atrair ativamente os clientes, como por meio de telefonemas, anúncios de TV, outdoors, anúncios impressos, panfletos etc.

Entretanto, o outbound marketing geralmente interrompe os destinatários em outra atividade, isso geralmente é chamado de “marketing de interrupção”.

O objetivo do outbound marketing é quase sempre atingir o maior alcance possível por meio de mensagens publicitárias.

Graças a uma maior massa de destinatários de publicidade, espera-se encontrar clientes para a sua própria oferta.

No entanto, como muitos métodos de marketing de saída não visam grupos-alvo específicos, a perda de circulação é ainda maior aqui.

Isso ocorre porque a maioria dos consumidores que visualizam seu anúncio atualmente não precisam de seus produtos.

Você ainda pode usar o outbound marketing para atrair a atenção de clientes em potencial. Comparado ao inbound marketing, no entanto:

Benefícios do endomarketing

Se você comparar o inbound marketing com os métodos tradicionais de publicidade, as vantagens são óbvias:

Melhor segmentação

Com o inbound marketing, você alcança consumidores que já manifestaram um interesse concreto em seus produtos ou serviços.

O conteúdo direcionado facilita a atração de pessoas com forte intenção de compra, em vez de anunciar no vácuo, como no outbound marketing.

Isso minimiza o desperdício, garante leads qualificados e reduz os custos desnecessários de publicidade.

Resultados mensuráveis

Com as ferramentas certas de análise e monitoramento, os efeitos e sucessos do método de inbound marketing podem ser medidos a qualquer momento.

Por outro lado, no caso de campanhas clássicas como a distribuição de folhetos, é difícil avaliar quantos destinatários acharam o folheto interessante, quantos o jogaram no lixo sem ler e quantos novos clientes você tem foi capaz de ganhar com este flyer.

Com o inbound marketing, você pode ver exatamente qual conteúdo está sendo lido e qual “caminho” seu cliente está trilhando, desde o primeiro contato até a compra.

Isso fornece informações importantes sobre o comportamento de compra e as necessidades do seu grupo-alvo, que você pode usar para otimizar ainda mais seu conteúdo.

Eficiência de custos

Novos clientes e prospects obtidos por meio de inbound marketing ou inbound marketing são muito mais baratos do que os contatos estabelecidos por meio de outbound marketing tradicional.

Isso torna o inbound marketing significativamente mais lucrativo do que o outbound marketing.

Um sucesso duradouro

Investir em inbound marketing traz sucesso duradouro. De fato, depois de criar conteúdo de qualidade, ele continuará atraindo potenciais compradores para sua oferta por muitos anos.

Status de especialista

Com conteúdo útil e de qualidade, você agrega valor aos usuários e comprova sua expertise, o que gera confiança em sua marca.

O inbound marketing, portanto, ajuda você a obter o status de especialista em seu campo de atividade por meio de conteúdo de qualidade.

Isso garante não apenas a apreciação e o reconhecimento de seus clientes, mas também de seus concorrentes e outros especialistas em seu campo.

Pouco a pouco, você se tornará uma autoridade difícil de substituir.

Quais são os objetivos do inbound marketing?

Assim como o outbound marketing, o inbound marketing tem como objetivo final aumentar as vendas.

No entanto, a maneira de conseguir isso é muito mais orientada para o cliente, o que atinge muitos outros objetivos:

• Gerar novos clientes e leads;
• Aumentar seu faturamento;
• Construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes;
• Consolidar a imagem da sua marca;
• Aumentar o reconhecimento da sua marca;
• Obter status de especialista.

Ferramentas de inbound marketing

Em que se baseia o marketing de entrada?

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo está no centro de qualquer estratégia de inbound marketing: é a força motriz por trás disso.

De fato, o marketing de entrada não pode funcionar sem um conteúdo bom e direcionado.

Portanto, você levará seu cliente em potencial longe em sua jornada de vendas ao adaptar seu conteúdo para ele.

Otimização de Motores de Busca (SEO)

Otimizar um site para os mecanismos de busca é essencial para o sucesso do seu inbound marketing.

De fato, o processo de pesquisa da maioria das pessoas começa com mecanismos de busca como o Google.

Portanto, classificar bem no Google para termos pesquisas relevantes é uma ótima maneira de atrair facilmente visitantes qualificados para seu site.

Mídia social

Muitas vezes, são os links nas redes sociais que trazem as pessoas interessadas ao seu site.

O inbound marketing, portanto, também usa o poder das mídias sociais para espalhar conteúdo relevante de forma viral, envolver clientes em potencial e dar um rosto a uma marca.

Isso porque o inbound marketing visa transformar os fãs em clientes fiéis e valiosos embaixadores da marca.

Se você optar pelas mídias sociais, concentre-se principalmente nas redes sociais onde seu público-alvo é realmente ativo.

Blog

Um blog ativo e de qualidade permite que você ganhe visibilidade na Internet.

Por um lado, seu site aparecerá com mais frequência para várias consultas de pesquisa no Google e, por outro lado, a probabilidade de postagens de blog particularmente interessantes aparecerem e criarem buzz aumenta.

Isso atrai ainda mais visitantes ao seu site, que você pode transformar em novos clientes e prospects.

Desse modo, para liberar todo o potencial do inbound marketing, as postagens do seu blog devem ser o mais informativas e úteis possível, para que seus leitores possam obter valor agregado a partir delas.

Portanto, concentre-se em tópicos do blog que interessam ao seu grupo-alvo e responda a possíveis perguntas de maneira relevante.

Relações Públicas

À primeira vista, relações públicas (RP) e inbound marketing não têm muito em comum. No entanto, boas relações públicas podem melhorar a autoridade da sua marca e, portanto, a sua imagem.

Isso porque, quanto melhor for a sua imagem, mais valioso será o conteúdo oferecido pelo inbound marketing.

Portanto, as relações públicas são uma ótima maneira de fornecer suporte adicional ao processo de inbound marketing.

E-mail

Um dos principais objetivos do inbound marketing é coletar dados de contato de seus leads para convertê-los em clientes.

As informações de contato mais comuns que os usuários deixam online são seus endereços de e-mail.

Por exemplo, para se registrar em um boletim informativo ou em uma versão demo. A coleta de endereços de e-mail é extremamente valiosa no inbound marketing, pois permite que você se reconecte com potenciais compradores a qualquer momento.

E-mails ou boletins informativos são, portanto, uma ótima maneira de lembrar seus clientes em potencial e incentivá-los a visitar seu site novamente.

Obviamente, os endereços de e-mail não devem ser usados ​​indevidamente para fins puramente publicitários.

Conclusão

O inbound marketing é uma ótima opção para alavancar todo e qualquer tipo de negócio, seja online ou mesmo local.

Isso porque, além de ser muito mais barato e econômico que o antigo outbound marketing, o inbound marketing proporciona total controle sobre as métricas de desempenho, tal como o comportamento e a aceitação do público sobre determinado produto ou serviço.

Por fim, se você quer saber mais sobre o Inbound marketing, veja o vídeo do canal Leandro Ladeira.

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